POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En clinica.com nos esforzamos para que esté plenamente satisfecho con cada compra que haga. Si no queda plenamente satisfecho con algún artículo adquirido en clinicapremium.com, dispone de siete días naturales para la devolución del mismo:

-Si la devolución se debe a un error en la entrega, a un retraso o a que el artículo estaba defectuoso, clinicapremium.com le devolverá el importe integro de la compra, o le sustituirá el artículo en caso de que este estuviera defectuoso y además correrá con los gastos de envío relativos a la devolución.

-Si por el contrario la devolución no se debe a ningún fallo imputable a clinicapremium.com, será el cliente el que corra con los gastos de envío relativos a la devolución.

clinicapremium.com aceptará la devolución de un artículo única y exclusivamente cuando este se encuentre en perfecto estado, no presente muestra alguna de haber sido usado o vestido, y sea devuelto con su embalaje original intacto.

Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, clinicapremium.com procederá a la devolución del importe, mediante abono en la tarjeta de crédito del usuario, o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.

Devolver un artículo
Devolver un artículo en clinicapremium.com es muy sencillo, únicamente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de clinicapremium.com, mediante nuestro formulario de contacto o llamando al (+34) 952 865 856.

Si la reclamación se encuentra dentro de los siete días siguientes a la entrega del pedido, y cumple con lo establecido en nuestra política de devoluciones, el procedimiento es el siguiente:

1. Usted nos facilitará el número de pedido y una dirección en la cual recogeremos el artículo que desea devolver.

2. El transportista recogerá el artículo que desea devolver.

3. Una vez hayamos recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, procederemos a hacer la devolución del importe.